㈜프랭크에프앤비 점주 홈페이지 개인정보처리방침
㈜프랭크에프앤비(이하 ’회사’)가 취급하는 모든 개인정보는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 처리방침을 운영하고 있습니다.
본 방침은 2024년 11월 00일부터 시행됩니다.
= 목 차 =
제1조 개인정보의 수집 및 이용목적
제2조 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
제4조 개인정보의 제3자 제공
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
제7조 이용자 및 법정 대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서
제11조 정보주체 권익침해에 대한 구제방법
제12조 개인정보처리방침의 변경
제1조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다.
- 회원 가입 및 관리
- 교육 서비스 제공
- 설문 조사 등 정보 제공
- 회원 문의에 대한 답변
- 서비스 이용 통계 활용
※ 이용자는 개인정보 수집/이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부할 경우 회원가입 및 이용이 제한됩니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 개인정보 수집 방법
- 홈페이지를 통한 회원가입 및 문의
- 고객센터를 통한 회원 민원 접수
- 이메일 또는 우편접수
② 처리하는 개인정보 항목
- 회원 가입 : 아이디, 성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호
- 이용자 문의 : 아이디, 성명, 이메일, 휴대폰번호, 문의 또는 민원 사항
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 가맹점 운영 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유하며, 가맹 계약 해지 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 관계 법령에 명시된 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.
- 로그인 기록 : 3개월
- 수강 이력에 관한 기록 : 가맹점 계약 종료 2년
- 이용자 문의에 관한 기록 : 3년
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 별도 동의가 있거나, 다른 법률에 특별한 규정이 존재하는 경우 이외에는 원칙적으로 위와 같이 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 정기적인 점검을 통해 개인정보처리의 법적 준수사항을 확인 및 감독하고 있습니다.
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수탁사 |
위탁 업무 |
제공하는 개인정보 |
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Amazon Web Services, Inc. Seoul Region |
클라우드 서버 운영 및 관리 |
- |
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㈜라온비엔피 |
홈페이지 관리 |
아이디, 성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호 |
제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 단, 『2. 개인정보의 처리 및 보유 기간』에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정 기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 이용자 및 법정 대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
① 정보 주체와 법정대리인은 회사에서 보유하고 있는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 청구하실 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 인터넷 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 고객센터(1544-7733)를 통해 관련 절차를 안내 받을 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 회사는 정보 주체와 법정대리인이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑧ 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 처리절차는 다음과 같습니다.
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개인정보 열람요구 |
개인정보 정정·삭제, 처리정지 요구 |
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① 개인정보 열람요구 ② 청구주체 확인 및 열람범위 확인 ③ 개인정보 열람 제한사항 확인 ④ 열람결정 통지(or 열람거부 통지) ⑤ 열람 |
① 개인정보 정정·삭제·처리정지 요구 ② 청구주체 확인 및 처리범위 확인 ③ 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인 ④ 정정·삭제, 처리정지 결과통지 |
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 고유식별정보 등 주요 개인정보 암호화, 네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등
② 관리적 조치 : 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인 정보취급자 최소화 및 교육 등
③ 물리적 조치 : 전산실 및 자료 보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출입 통제 등
제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자들에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부를 선택할 수 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
(1) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적 방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안 함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.
(2) Chrome 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지에서 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인 정보 보호 및 보안」을 클릭합니다.
- 서드 파티 쿠키 섹션에서 ‘서드 파티 쿠키 차단’ 여부를 선택합니다
※ 브라우저 버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수·처리하는 부서
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 접수하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 접수사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자 : 이원우 부장
- 연락처 : 1544-7733
- 이메일 : privacy@frankfnb.com
제11조 정보주체 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조 개인정보처리방침의 변경
① 본 방침을 아래 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 또는 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통해 사전 공지하겠습니다.
② 이 개인정보 처리방침은 2024년 11월 00일부터 적용됩니다.